RÜCKGABERECHT

Rückgaben und Rückerstattungen

Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 5 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Wenn seit Erhalt Ihres Artikels 5 Tage vergangen sind, sind Sie leider nicht berechtigt, einen Rückgabeantrag zu stellen.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, müssen Sie das bereitgestellte Rücksendeformular ausfüllen und alle Anweisungen auf dem Formular ausfüllen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt sein, alle Etiketten/Etiketten müssen angebracht sein und der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

Rücksendungen müssen mit einem vollständig nachverfolgbaren und versicherten Service erfolgen. Royal Mail / UPS / DPD / DHL / Parcelforce. Rücksendungen müssen in derselben von Nextshoess bereitgestellten Verpackung zurückgesandt werden.

Nextshoess ist nicht für die Portokosten der Rücksendung verantwortlich.

Ihr Artikel wird gemäß der Bestellung vollständig erstattet. Nach der Bearbeitung kann es bis zu 12–18 Werktage dauern, bis die Zahlung der Zahlungsmethode wieder gutgeschrieben wird.

Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung über unsere E-Mail-Adresse support@nextshoess.co.nz stornieren. Die Stornogebühr beträgt 15 %.

By-Olana bietet jetzt einen Umtauschservice an! Sie können den Originalartikel zurücksenden und das Formular mit der gewünschten Umtauschgröße ausfüllen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versenden wir den Ersatz. Manchmal kann es vorkommen, dass die gewünschte Größe ausverkauft ist. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Nextshoess die falsche Größe oder das falsche Produkt versendet hat, muss der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels informieren. Der Artikel muss in der Originalverpackung, in unbenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden. Versandkosten werden erstattet, nur, wenn das falsche Produkt oder ein fehlerhaftes Produkt erhalten wird.

Bitte zögern Sie nicht, uns unter shoesbyiara1@gmail.com zu kontaktieren